Online tjeneste for Mexico CCAI-prosjektet - direktefyrt absorpsjonskjøler
Nylig kom en god nyhet fraHåper Deepblueettersalgsservice: 2 sett medLiBr absorpsjonskjølersom ble kjøpt av ett energiselskap i Shandong og brukt i Mexico CCAI-prosjektet.Takket være den forseggjorte organisasjonen og planen til Hope Deepblue ved hjelp av online videoveiledning, starter de opp to enheterdirekte fyrt absorpsjonskjølervellykket igangkjøring med en gang.
De utenlandske kundene til Hope Deepblue er over 4 kontinenter og 20 land og regioner, uansett i frosne arktiske land eller den grenseløse afrikanske ørkenen.I tidligere normale situasjoner, uansett hvor prosjektene er, vil serviceingeniøren til Hope Deepblue gå til nettstedet personlig og være ansvarlig for hele prosessen med maskinoppstart.Men spredningen av COVID-19 kontinuerlig i 2020 endrer verden og (kontinuerlig spredning av COVID-19 i 2020 endrer) folks livsstil.Arbeid og service kan imidlertid ikke stoppe!(kan ikke stoppes/ vi kan ikke stoppe tjenesten og arbeidet)
Fordi begrenset av epidemisk politikk i Mexico, og den presserende forespørselen fra kunder, må enheten starte opp ASAP.Etter å ha kommunisert med kunder i Shandong og Mexico, aksepteres videoveiledningen på nett.(på grunn av begrensningen av COVID-19 i Mexicos regelverk, den presserende forespørselen fra kunder - enheten må startes opp ASAP, vi tok nettvideoen veiledning til kundene etter kommunikasjonen med kundene.)
Kina og Mexico har 14 timers ligning av tid jetlag mellom Kina og Mexico, er tidsplanen helt annerledes.Det offisielle språket er spansk (spansk er det offisielle språket i Mexico).Under uten noe grunnleggende og meksikanske kunder aldri brukte denne direktefyrte absorpsjonskjøleren før, etablerer de en WeChat-gruppe for å kommunisere og unngå tidsforskjeller, gjøre meksikanske kunder, spansk oversetter, brennerleverandør, DCS-integrator og Hope Deepblue til samme gruppe.Etter at feilsøkingen gir operasjonsinstruksjoner og oversetter til spansk med meksikansk nettvideo, følger meksikanske kunder de forrige oppstartstrinnene i rekkefølge for å forberede kjølesituasjonen og rense vakuum.Til slutt, fullfør 2 forskjellige sett med absorpsjonskjølere og fullfører kjøle- og oppvarmingsmodus, (fordi de ikke har kunnskap om og grunnleggende om den regisserte absorpsjonskjøleren før, etablerte vi en WeChat-gruppe for å kommunisere med kunder for å unngå jetlag. De fullførte igangkjøring av kjøle- og oppvarmingsmodellen av 2 sett med absorpsjonskjølere.)med samarbeid med hverandre og overvinne forskjellene i tidsforskjell, språk og til og med kulturelle vaner(bakgrunner).
Før denne igangkjøringen av absorpsjonskjøleren, gjennomførte Hope Deepblue (har utført online veiledning til forskjellige kunder for absorpsjonskjøler eller varmepumpe.) mange online veiledninger til forskjellige kunder for igangkjøring av kjølere eller absorpsjonsvarmepumper.
For flere år siden eksporterte Hope Deepblue den første direktefyrte absorpsjonskjøleren til Europa, som brukes på ett sykehus på Sicilia, Italia.Kundene rapporterte at det var hyppige problemer som ikke kunne løses.Etter mange telefoninstruksjoner var problemet fortsatt ikke løst (problemene ble ikke løst til slutt.) så Hope Deepblue sendte to ingeniører til stedet.Etter diagnose ble det funnet at det ikke var noe problem med kjøleren, men en ventil som opprinnelig var stengt ble åpnet av brukeren ved en feiltakelse på en eller annen måte.Etter å ha stengt ventilen, gikk absorpsjonskjøleren tilbake til det normale.To ansatte reiste frem og tilbake i mer enn 20 000 km på 5 dager, og stengte bare en ventil.Er det verdt det?selvfølgelig!Tjenesten er merkevare.I dag har nettverksvideo-fjernveiledningen til Mexico-prosjektet vellykket fullført idriftsettelse under forutsetning av å aldri møte hverandre etter flere dagers samarbeid.Førstnevnte og sistnevnte er bare tidenes utvikling, virkningen av spesielle begivenheter og forskjellen i tjenestemetoder.Men jeg håper at den opprinnelige intensjonen til Deepblue om å betjene kunder aldri har endret seg - Vær profesjonell, grundig og gjennomtenkt, sett kunde og service i første rekke.I fremtiden håper vi at Hope Deepblue vil fortsette å levere absorpsjonskjøler eller varmepumpe over hele verden.
Internett:https://www.deepbluechiller.com/
E-Mail: yut@dlhope.com / young@dlhope.com
Mob: +86 15882434819/+86 15680009866
Innleggstid: 30. mars 2023
